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Domande frequenti FAQ

 

Domande frequenti FAQ

Hai domande? – Di seguito troverai le risposte alle domande più frequenti.

FAQ

Posso affittare la casa partendo o finendo in giorni che non siano martedì e sabato?

Gli arrivi e partenze sono normalmente stabiliti nei giorni di sabato/sabato o martedì/martedì. Tuttavia è possibile concordare arrivi o partenze in tutti i giorni della settimana. Potete contattarci per verificare la disponibilità.

Quali spese extra devo conteggiare oltre all’affitto e a partire da quale età?

Nel sito sono conteggiate esattamente le spese

  • Per i costi dei consumi energetici e il cambio biancheria letto e bagno che sono obbligatori e da pagarsi per persona a settimana a partire dal 4° anno di età (compiuti a partire dall’arrivo in villaggio).
  • Per la Tessera Club obbligatoria dai 4 anni compiuti e differenziata a partire dai 12 anni compiuti.
  • Per La pulizia finale da pagarsi una volta sola per appartamento. La stessa dovrà essere pagata solo in caso abbiate concordato un cambio appartamento.
  • Gli altri costi sono settimanali e facoltativi per la culla, gratuita se portata dal Cliente, obbligatori nel caso si trasportino animali e obbligatori se si è prenotata l’aria condizionata.

Viene fatta la lettura per i consumi energetici?

No, il costo è calcolato a forfait.

Posso non pagare le lenzuola e gli asciugamani portandoli da casa?

No, il noleggio della biancheria da letto e bagno è incluso nei costi obbligatori e non è scindibile.

Se ho prenotato un appartamento con l’aria condizionata posso non prenderla quando arrivo in villaggio?

No, l’aria condizionata, quando prenotata diventa un costo obbligatorio; Si tenga conto che non essendo tutti gli appartamenti condizionati, la scelta al momento della prenotazione può privare altri della possibilità di usufruirne o addirittura provocare la rinuncia alla prenotazione nel caso qualcuno la richiedesse come condizione essenziale per effettuare la prenotazione stessa. Ovviamente il costo è un forfait settimanale e tale anche se utilizzata parzialmente.

Possono soggiornare nella casa più persone di quelle indicate?

Il numero delle persone indicate non può essere superato. Rivolgendosi a noi è possibile valutare la presenza extra di un bambino al di sotto dei 3 anni a seconda della tipologia.

Esiste un numero minimo di persone per un appartamento?

Si, per il Mono 1 persona, per il Bilo 3 3 persone, per il Bilo 4 4 e per il Trilo 5 persone.

Sono già stato al villaggio, posso scegliere il numero della casa o la vicinanza ad altri appartamenti?

L’ufficio prenotazioni non può in alcun modo garantire il numero dell’appartamento, l’esatta ubicazione o la vicinanza ad altri appartamenti di amici. La ragione è legata al fatto che il villaggio risulta quasi sempre pieno, che si caratterizza per un altissimo tasso di Clientela di ritorno anche di diversi anni e che per problemi di incastri non sempre è possibile garantire tutte le richieste che pervengono. Si cercherà di fare sempre il massimo senza però una garanzia definitiva.

Si può usare un barbecue nel villaggio?

Per ragioni di sicurezza e per il rispetto degli altri ospiti non è consentito l’uso del barbecue.

Che cosa trovo nella casa?

Nella dotazione sono previste le lenzuola, gli asciugamani, pentolame, posateria, piatti e bicchieri, secchio, mocio, scopa e paletta.

La Tv negli appartamenti è satellitare?

Si, e per questo alcuni programmi possono essere criptati.

Da quale età posso portare il bambino al miniclub?

A partire dai 4 anni compiuti.

Posso comunque utilizzare i giochi per bambini?

Si, sempre sotto la supervisione di un adulto.

Ombrelloni e lettini sono inclusi nel prezzo?

A partire dalla terza fila sono forniti gratuitamente ed prevista la dotazione di un ombrellone e due lettini per ogni appartamento. Sono a pagamento gli ombrelloni in prima e seconda fila.

Posso ricevere un catalogo per posta?

Non disponiamo di un catalogo cartaceo; tutte le informazioni sono disponibili su internet. Questo comporta numerosi vantaggi: puoi vedere immediatamente quale casa è disponibile nel periodo delle tue vacanze, con maggiori informazioni ed immagini di quelle presenti su un catalogo.

Per prenderci cura di voi e di noi, ci prendiamo cura di ciò che ci circonda. Siamo la prima

In tutti i periodi, i bimbi fino a 3 anni (4 non compiuti e senza dotazione di biancheria)

Grazie ad uno speciale accordo con le principali compagnie di navigazione siano in grado di offrirvi pacchetti inclusivi

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