Foire aux questions FAQ

Les arrivées et les départs sont normalement prévus le samedi/samedi ou le mardi/mardi. Cependant, il est possible de convenir d’arrivées ou de départs tous les jours de la semaine. Vous pouvez nous contacter pour connaître les disponibilités.

Les frais sont indiqués en détail sur le site.

Pour les frais de consommation d’énergie et le changement du linge de lit et de toilette qui sont obligatoires et à régler par personne et par semaine à partir de 4 ans (à partir de votre arrivée au village).
Pour la Carte Club obligatoire à partir de 4 ans et distincte à partir de 12 ans révolus.
Le nettoyage final doit être payé une fois par appartement, à moins d’un changement d’appartement au cours du séjour.
Les autres frais sont hebdomadaires et facultatifs pour le berceau, gratuit s’il est apporté par le client, obligatoires dans le cas de transport d’animaux et si vous avez réservé la climatisation.

Non, le coût est calculé au forfait.

Non, la location de linge de lit et de toilette est nécessairement incluse dans les frais obligatoires.

Non, la climatisation, si elle est réservée, devient un frais obligatoire. Tous les appartements n’étant pas climatisés, faire ce choix au moment de la réservation peut priver d’autres personnes de la possibilité d’en bénéficier, voire pousser quelqu’un pour qui la climatisation serait une condition nécessaire à renoncer à sa réservation. Bien sûr, le coût est un forfait hebdomadaire, et ce, même si elle n’est utilisée que partiellement.

Le nombre de personnes indiqué ne peut pas être dépassé. En nous contactant, vous pouvez voir s’il est possible de venir avec un enfant de moins de 3 ans en plus selon la typologie de chambre.

Oui, pour le Mono (studio) 1 personne, pour le Bilo 3 (deux-pièces) 3 personnes, pour le Bilo 4 (deux-pièces) 4 personnes et pour le Trilo (trois-pièces) 5 personnes.

Le bureau des réservations ne peut en aucun cas garantir le numéro de l’appartement, son emplacement exact ou sa proximité avec d’autres appartements d’amis. En effet, le village est presque toujours complet, avec un taux très élevé de clients qui reviennent. Ainsi, pour des problèmes d’organisation, il n’est pas toujours possible de satisfaire toutes les demandes qui nous arrivent. Néanmoins, nous essaierons toujours de faire le maximum.

Pour des raisons de sécurité et de respect des autres clients, l’utilisation d’un barbecue n’est pas autorisée.

Les logements sont équipés de draps, serviettes, casseroles, couverts, assiettes et verres, seau, balai et petite pelle, étendoir à linge.

Oui, et c’est pourquoi certains programmes peuvent être cryptés.

À partir de 4 ans révolus.

Oui, toujours sous la supervision d’un adulte.

À partir de la quatrième rangée, un parasol et deux chaises longues sont fournis gratuitement pour chaque appartement. Pour les première, deuxième et troisième rangées, les parasols sont payants.

Nous ne disposons pas de catalogue papier ; toutes les informations sont disponibles sur Internet. Cela présente de nombreux avantages : vous pouvez voir immédiatement quelle maison est disponible pendant vos vacances, avec plus d’informations et d’images que celles présentes sur un catalogue.

En ce qui concerne l’offre de restauration, notre Restaurant-Pizzeria (ouvert pour le dîner tous les jours, pour le déjeuner seulement le mardi et le samedi) propose une « FORMULE ÉCONOMIE » qui prévoit une REMISE DE 10% SUR LE MENU SAISONNIER POUR UN MINIMUM DE 6 REPAS PAR PERSONNE.

Notre établissement peut accueillir des animaux, pour lesquels un supplément quotidien est prévu.
Si nécessaire, les chiens doivent être tenus en laisse et doivent disposer de tout le matériel nécessaire à leur séjour dans un établissement comme le nôtre, qui ne dispose pas de zones dédiées exclusivement aux animaux.
Attention : conformément à la loi, les chiens ne sont pas admis sur nos plages. Par conséquent, l’animal doit rester dans l’appartement pendant votre absence, sinon il peut fréquenter toutes les parties communes de l’établissement en votre compagnie, hormis la piscine.

Oui, en voiture privée et avec des tarifs qui varient en fonction du nombre de passagers et de l’horaire que vous avez demandé. Vous pouvez contacter le service de réservation pour en savoir plus.

Oui, vous trouverez la rubrique dédiée sur le site.

Le check-in est prévu à partir de 17h00 le jour de l’arrivée, le check-out avant 10h00 le jour du départ.
Avec l’accord préalable de l’établissement, vous pouvez anticiper votre check-in (MAIS PAS VOTRE ENTRÉE DANS L’APPARTEMENT) en vous enregistrant, en laissant vos bagages au dépôt et en accédant à l’établissement et aux services. Vous serez ensuite installé dans votre appartement selon les horaires prévus.
Si vous prévoyez d’arriver après l’heure de fermeture de la réception (20h00), vous devez nous en informer suffisamment à l’avance. Dans le cas contraire, la présence du gardien sur place ne pourra être garantie.
Les demandes de check-in anticipé ou de check-out tardif sont soumises à la vérification de la disponibilité et à la confirmation de la réception.
Ces services constituent une concession accordée par l’établissement et ne peuvent être réclamés. Si l’établissement est complet, il n’y a aucun moyen physique de les accorder et, au cas où cela serait possible, ils peuvent être soumis à des frais supplémentaires.

Oui, moyennant un supplément.

Oui.