Preguntas frecuentes FAQ

Las llegadas y salidas se producen normalmente de sábado a sábado o de martes a martes. No obstante, se puede concertar la llegada o la salida cualquier otro día de la semana. Ponte en contacto con nosotros para comprobar la disponibilidad.

Los gastos exactos se indican en el sitio web.

Los gastos de consumo de energía y de cambio de ropa de cama y baño son obligatorios y deben abonarse por persona y semana para inquilinos a partir de 4 años de edad (a contar desde la llegada al poblado).
Tarjeta Club obligatoria a partir de los 4 años y diferenciada a partir de los 12 años.
La limpieza final se paga una vez por apartamento, excepto en caso de cambio de apartamento durante la estancia.
Otros gastos son semanales y opcionales como la cuna, gratuitos si la trae el cliente, obligatorios si se transportan animales y obligatorios si se solicita aire acondicionado.

No, el coste se calcula a tanto alzado.

No, el alquiler de ropa de cama y toallas está incluido en los gastos obligatorios y no es prescindible.

No, el aire acondicionado, cuando se reserva, se computa como un gasto obligatorio; ten en cuenta que, dado que no todos los pisos disponen de aire acondicionado, la elección en el momento de la reserva puede privar a otros de la posibilidad de utilizarlo o incluso provocar la anulación de la reserva si alguien lo solicita como condición indispensable para efectuar la reserva. Su coste se refleja en una tarifa plana semanal, incluso si se utiliza parcialmente.

No podrá superarse el número de personas indicado. Según el tipo de alojamiento, se podrá permitir la presencia adicional de un niño menor de 3 años.

Sí, 1 persona para apartamentos de 1 habitación, 3 personas para los de dos habitaciones 3, 4 personas para los de dos habitaciones 4 y 5 personas para los de tres habitaciones 5.

Nuestra oficina de reservas no puede garantizar en modo alguno el número de apartamento, la ubicación exacta o la proximidad a los apartamentos de otros amigos. El motivo está relacionado con el hecho de que el poblado está casi siempre lleno y cuenta con un índice muy elevado de clientes que vuelven, incluso con varios años de antigüedad, y que, debido a los problemas de ubicación, no siempre es posible garantizar todas las peticiones recibidas. Intentaremos hacer todo lo posible, pero no podemos ofrecer ninguna garantía.

Por razones de seguridad y por respeto a los demás huéspedes, no se permite el uso de barbacoas.

Se proporciona ropa de cama, toallas, ollas y sartenes, cubiertos, platos y vasos, cubo, fregona, escoba, recogedor y tendedero.

Sí, y por eso algunos canales pueden estar codificados.

A partir de los 4 años.

Sí, pero siempre bajo la supervisión de un adulto.

A partir de la cuarta fila, se proporcionan gratuitamente una sombrilla y dos tumbonas por apartamento. Las sombrillas de la primera, segunda y tercera fila son de pago.

No disponemos de catálogo impreso; toda la información está disponible en Internet. Esto tiene muchas ventajas: puedes ver inmediatamente qué apartamento está disponible en tu periodo de vacaciones, con más información y fotos que en un catálogo.

En lo que respecta a las comidas, nuestro restaurante/pizzería (abierto todos los días para cenar, y solo martes y sábados para comer) ofrece un ‘MENÚ ECONÓMICO’ con un 10% DE DESCUENTO EN EL MENÚ DE TEMPORADA PARA UN MÍNIMO DE 6 COMIDAS POR PERSONA.

Nuestro establecimiento permite la entrada de mascotas por las que hay que pagar un suplemento diario.
En caso necesario, el perro deberá ir atado y deberá llevar consigo todo el equipo necesario para permanecer en una instalación que, como la nuestra, no dispone de zonas dedicadas exclusivamente al animal.
Nota: por ley, no se admiten perros en nuestras playas. Por lo tanto el animal deberá permanecer en el apartamento cuando no estés, aunque podrás frecuentar todas las zonas comunes del establecimiento en su compañía, excepto la piscina.

Sí, con un coche privado y con tarifas que varían en función del número de pasajeros y del horario solicitado. Puedes consultar con nuestra oficina de reservas.

Sí, hay una sección para ello en el sitio web.

El check-in está previsto a partir de las 17:00 horas del día de llegada y la salida antes de las 10:00 horas del día de salida.
Previo acuerdo con el establecimiento, es posible anticipar el check-in (NO LA ENTRADA AL APARTAMENTO) registrándose y pudiendo dejar el equipaje en consigna y acceder a las instalaciones y servicios. Posteriormente, se permitirá la entrada al apartamento según el horario previsto.
Si tienes previsto llegar más tarde de la hora de cierre de la recepción (20:00 horas), debes avisarnos con suficiente antelación. De lo contrario, no se puede garantizar la presencia puntual del portero en las instalaciones.
Cualquier solicitud de check-in anticipado o check-out tardío está sujeta a comprobación de disponibilidad y confirmación por parte de la recepción.
Estos servicios constituyen una concesión ofrecida por el establecimiento y no pueden reclamarse. Si el establecimiento está completo, físicamente no hay forma de concederlas y, si fuera posible, pueden estar sujetos a un recargo.

Sí, pagando un suplemento.

Sí.